Politique de confidentialité

Merkatiko SRL attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Merkatiko SRL, Pegasuslaan 5, 1831 Machelen, Belgique. Pour toute question relative à vos données : rwatrisse@merkatiko.com.

Données collectées et finalités

• Email et prénom : pour la newsletter (avec votre consentement), la confirmation d'achat et la réservation de séance (exécution du contrat).
• Données de naissance (date, heure, lieu) pour la carte astrale : elles sont calculées à la volée et ne sont jamais conservées. Lors d'un achat, elles transitent chiffrées via Stripe à seule fin de générer votre PDF, puis ne sont pas stockées.
• Données de réservation (prénom, email, créneau) : transmises à Cal.com pour organiser la séance et le lien de visioconférence.
• Données de paiement : traitées directement par Stripe ; nous ne stockons aucune coordonnée bancaire.

Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par nos sous-traitants, uniquement pour les finalités ci-dessus : Stripe (paiement), Cal.com (réservation et agenda), Brevo (envoi d'emails, société européenne), Supabase (comptes de l'espace praticien, hébergement UE), Vercel (hébergement du site), Trustpilot (collecte d'avis clients vérifiés : votre email lui est transmis après un achat ou une séance, pour l'invitation à l'avis ; société danoise, UE), Google (mesure d'audience via Analytics 4) et Meta (Facebook et Instagram : mesure de nos publicités via le pixel et l'API de conversions ; lors d'un achat, la valeur de la commande, votre email haché et votre adresse IP lui sont alors transmis pour l'appariement, uniquement avec votre consentement). Les transferts éventuels hors UE sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies, puis supprimées ou anonymisées. Les données de naissance ne sont, elles, jamais conservées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : rwatrisse@merkatiko.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD, Belgique).

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires : voir notre politique de cookies.